Estratégias de consumo na Zara

ATIVIDADE 9: Visual merchandising

Grupo: Gelato

Em Florença tivemos uma aula de Marketing na Moda com a Prof. Ângela Leitão onde nos foi proposto a identificação de estratégias de consumo na organização de uma loja, desde a vitrine até a localização dos provadores. Veja o que encontramos ao analisar a Zara e a Zara Kids:

Tudo começa quando você está andando pela rua, a primeira coisa que se vê é a Vitrine, que deve apresentar o conceito da marca e o tema de inspiração 

A inspiração desta coleção da Zara deve ser o movimento do Cubismo Sintético, devido ao uso das formas e de cores fortes. Nessa loja específica, a própria arquitetura torna-se atração e um convite para a entrada, servindo como uma segunda vitrine

A estratégia usada pela marca é  convidar o cliente à tirar fotos tanto da loja que tem um painel só de pastilhas douradas quanto da coleção e assim o distrair para que quando perceba que entrou na loja já esteja vendo roupas ou as comprando.

Bem no começo estão expostas de forma interessante os produtos de atenção ou promoções para começar a mergulhar o cliente nas compras.

Coloca-se da maneira mais atraente possível, pois a ideia é faze-lo se distrair, não apresentando a coleção de forma muito brusca. Assim, os manequins são dispostos em diferentes alturas, o que faz com que gerem um ponto de atenção, a pessoa olha para o primeiro e vai subindo o olhar até o último. Se no caminho descobre uma peça que gosta, vai procurá-la.

Colocam-se então na segunda "camada" os objetos mais usados no dia-a-dia como casacos e peças básicas.

No caso da Zara Kids, que não possui vitrine, a primeira coisa que vemos ao descer as escadas rolantes são peças que devem chamar muito a atenção.

Notou-se muito a proximidade entre itens de mesma categoria como casacos, seguidos por acessórios para serem usados no dia-a-dia, além de todas as araras serem separadas por palhetas de cor.

Na arara 1 estão os casacos mais pesados como japonas e capas, na arara 2 estão os casaquetos de meia estação e capas corta-vento.

Este móvel de acessórios se encontra na frente das araras da imagem anterior, onde se encontram protetores de orelhas, gorros e cachecóis. Para que as mães ao comprarem os casacos vejam e tenham o desejo de comprar esses acessórios, formando um conjunto.

O simples ato de colocar um manequim ao lado das prateleiras com produtos faz com que se torne mais fácil a ligação emocional entre a roupa e a criança que a vestirá. O que faz com que as mães ou até mesmo os pequenos notem as peças e se identifiquem com elas, imaginando cenários de uso.Assim,  fica bem mais difícil a decisão de não comprá-la.

Ao andar pela loja tirando as fotos, presenciamos essa cena: uma garotinha inglesa de 7 ou 8 anos puxava a mãe pelo braço falando que tinha visto um casaco lindo que poderia usar na festinha de aniversário de uma amiga, que ficaria estilosa e que usaria até para ir para a escola. Fofurinhas à parte,  estava caindo exatamente nessa estratégia de marketing.

As roupas organizadas por cor tornam-se mais atraentes, por formarem uma espécie de "bloco" as tornando mais fácil de identificar de longe e até atraindo os olhares.

                                      

Sempre, claro, com os acessórios por perto.

Como esta parte da coleção é para dias menos frios, alem de gorros e cachecóis encontram-se chapéus, meias e arquinhos de cabelo. 

Como é típico da Zara, os sapatos ficam abaixo das araras, para ficar mais fácil visualizar a criação do conjunto e, como falamos antes, também criando a necessidade de comprá-los.

As araras do centro são mais baixas justamente para fazer as crianças se interessarem pelos produtos e os alcançarem, para que assim os levem até as mães.

Criar conjuntos nas araras tornam os produtos mais difíceis de serem comprados separadamente, tanto na parte física (de separar os dois produtos) quanto na emocional (porque já tem-se a ideia de como as duas peças ficam lindas juntas).

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Integrantes do Grupo Gelato: Amanda Manek, Gabriele Cunha, Jéssica Sanchez, Juliana Lourenço e Mariana Rosa Lourenço